Vos données, notre engagement.
Applicable au site www.mbpropretepro.fr — Dernière mise à jour : avril 2026
Introduction
Objet et champ d'application de la présente politique
La présente politique de confidentialité décrit comment MB Propreté, micro-entreprise exploitée par Marwan Bouhamadi, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site www.mbpropretepro.fr et ses formulaires de contact.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec soin et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du traitement
Identité de la personne responsable de vos données
| Responsable | Marwan Bouhamadi |
| Nom commercial | MB Propreté |
| Statut | Micro-entreprise — Entrepreneur individuel |
| Adresse | 191 Chemin des Sables, 01600 Reyrieux |
| contact@mbpropretepro.fr | |
| Téléphone | 06 02 07 97 65 |
Données collectées
Nature des informations que nous recueillons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, via notre formulaire de demande de devis. Ces données sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Ville
- Nature du besoin (type de prestation, surface, fréquence, message libre)
Aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD n'est collectée. Aucune donnée n'est collectée sans votre démarche active (saisie et envoi du formulaire).
Finalité de la collecte
Pourquoi nous collectons vos données
Vos données personnelles sont collectées dans le seul but de :
- Répondre à votre demande de devis de nettoyage professionnel
- Vous recontacter par téléphone ou par email pour échanger sur votre besoin
- Assurer le suivi de notre relation commerciale dans le cadre des prestations proposées par MB Propreté
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées, vendues ou louées à des tiers.
Base légale du traitement
Fondement juridique justifiant le traitement de vos données
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
-
Votre consentement En soumettant le formulaire de demande de devis, vous consentez expressément à ce que vos données soient traitées pour les finalités décrites ci-dessus.
-
L'intérêt légitime Dans le cadre du suivi de la relation commerciale et du bon déroulement des prestations convenues entre vous et MB Propreté.
-
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles Lorsque vos données sont nécessaires pour établir un devis ou convenir des modalités d'une prestation.
Durée de conservation
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
| Données de formulaire | 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction |
| Données client actif | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact |
| Après expiration | Suppression définitive ou anonymisation sécurisée des données |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de façon permanente et sécurisée. Elles ne sont conservées en aucun cas au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Destinataires des données
Qui a accès à vos informations personnelles ?
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à MB Propreté (Marwan Bouhamadi) et sont traitées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans cette politique.
Elles ne sont en aucun cas transmises, vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles ne font pas non plus l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne.
L'accès aux données est strictement limité à Marwan Bouhamadi en sa qualité d'entrepreneur individuel gérant la relation client de MB Propreté.
Sécurité des données
Les mesures mises en place pour protéger vos informations
MB Propreté met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération accidentelle.
- Connexion sécurisée via protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
- Site hébergé par o2switch, hébergeur français certifié ISO 27001, sur des serveurs situés en France
- Accès aux données restreint à la seule personne habilitée (Marwan Bouhamadi)
- Aucun stockage de données de paiement (aucune transaction financière sur le site)
Cookies & traceurs
Informations sur les cookies utilisés sur ce site
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de votre navigation sur un site internet. Il permet de mémoriser certaines informations de session ou de navigation.
-
Cookies techniques Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (navigation, formulaires). Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne collectent aucune donnée personnelle à des fins de suivi.
-
Cookies analytiques et de mesure d'audience Ce site est susceptible d'utiliser des outils de mesure d'audience afin d'analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Si de tels cookies sont déposés, ils feront l'objet d'une information préalable et de votre consentement via un bandeau dédié.
-
Cookies tiers Certains contenus ou fonctionnalités intégrés (ex : vidéos, cartographies) peuvent déposer des cookies issus de services tiers. Vous en serez informé le cas échéant.
Vous pouvez à tout moment gérer, limiter ou supprimer les cookies via les paramètres
de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter
la qualité de votre expérience sur le site.
Cette section sera mise à jour dès que la politique de gestion des cookies
du site sera définitivement arrêtée.
Vos droits
Les droits dont vous disposez sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à
contact@mbpropretepro.fr
.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez la possibilité d'adresser
une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
(CNIL) —
www.cnil.fr.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles
| contact@mbpropretepro.fr | |
| Téléphone | 06 02 07 97 65 |
| Courrier | MB Propreté — 191 Chemin des Sables, 01600 Reyrieux |
MB Propreté se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions réglementaires. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.